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Reservierungs- & Revenue Experte (m/w/d)

Österreich, Tirol


Stellenreferenz:
24-460
Positionsbetitelung:
Reservierungs- & Revenue Experte (m/w/d)
Land:
Österreich
Bundesland:
Tirol
Abteilung:
Reservierung / Revenue
Anstellungsverhältnis
ganzjährig
40h
Startdatum:
01.06.2024
Enddatum:
30.04.2030
Detailbeschreibung Unternehmen
  • Traditionsreiche, familiengeführtes Unternehmen bzw. Hotelgruppe in der Olympiaregion Seefeld in Tirol
  • Expertise seit über 40 Jahren in der Tourismus- und Immobilienbranche
  • 600 Gästebetten in unterschiedlichsten Kategorien 
  • Vielschichtiges Angebot vom 4* All Inclusive Hotel über das extravagante 4*s Premium Hotel bis zum coolen Lifestyle Hotel und autarken Apartmenthäusern
  • Internationale Gästeklientel
Tätigkeit / Ihre Aufgaben
  • Gestaltung eines einladenden und reibungslosen Buchungserlebnisses für unsere Gäste auf sämtlichen Kanälen (E-Mail, telefonisch, Online Buchungsplattformen, etc.)
  • Pflege unserer Reservierungssysteme und Sicherstellung der Zimmerverfügbarkeit, inklusive aktiver Steuerung von Verfügbarkeiten auf verschiedenen Plattformen (Booking Engines, OTA’s, Website etc.)
  • Herausragende Beratung der internationalen Gäste, um das bestmöglichste Angebot zu bieten und dabei viel Fingerspitzengefühl und Fachkenntnis beweisen
  • Pflege der Gäste- und Kundendateien
  • Administration von Raten und Verfügbarkeiten
  • Akkurate Bedienung des PMS Protel und ReGuest
  • Analyse von Daten, um Umsatztrends zu erkennen und das Angebot kontinuierlich zu optimieren
  • Engagierter Kontakt mit internationalen Gästen, um ihre Wünsche und Anliegen zu verstehen und zu erfüllen
  • Kooperation mit anderen Abteilungen, wie beispielsweise Rezeption, und externen Partnern, um den Service kontinuierlich zu verbessern
Anforderung / Ihr Profil
  • Fundierte Erfahrung im Bereich Reservierungen, idealerweise erste Erfahrungen im Revenue Management und der Bedienung und Wartung von Booking Engines , OTA's und Revenue Management Systemen wie Rateboard
  • Herzliche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sich in unsere Gäste einzufühlen
  • Analytisches Denkvermögen und Freude am Umgang mit Zahlen
  • Hohe Beratungs- und Verkaufsaffinität
  • Teamgeist und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
  • Sicherer Umgang mit gängigen Office- und Hotelsoftware-Anwendungen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
Konditionen
  • Ganzjähriges Anstellungsverhältnis
  • Wunderschöner Arbeitsplatz mit Fernsicht
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
  • Teamorientierte Arbeitsumgebung
  • Ausgiebiges, professionelles Onboarding (Sie starten zuerst im Empfangsbereich, um Abläufe und Beherbergungsbetriebe besser kennenzulernen)
  • Technische Einschulung auf diverse Digitale Systeme
  • Monatliches Entgelt ab € 2000 netto (mal 14 Gehälter/Jahr), Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Fachkenntnis absolut angedacht
  • Kleines feines Reservierungsteam von ca. 4 Kollegen/Kolleginnen
  • Unterkunft bei Bedarf gerne vorhanden
  • Ausgewogene Mahlzeiten auch an den freien Tagen
  • Family & Friends Rate von bis zu 30% 
  • Restaurant Rabatte von 30%
  • Internes und externes Weiterbildungsangebot
Abschlusssatz

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