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Unternehmensdetails

Betriebsart
-
Unterkunft
Ja

Infobox

Stellenreferenz
19-467
Unternehmensname
MAYRLIFE Medical Health Resort Altaussee
Straße
Fischerndorf 222
PLZ
8992
Ort
Altaussee
Land
Österreich
Bundesland
Steiermark
Positionsbetitelung
Front Office Manager (m/w/d)
Rang
Führungskraft
Abteilung
Empfang / Reservierung
Anstellungsverhältnis
ganzjährig
Vollzeit
5-Tage-Woche
Startdatum
16.12.2019
Enddatum
23.04.2025
Detailbeschreibung Unternehmen
  • VIVAMAYR – mit dieser Marke verbindet man die Moderne Mayr Medizin in einem Gesundheitszentrum, das höchsten Komfort auf allen Ebenen und eine auf individuelle Bedürfnisse abgestimmte kulinarische Diät bietet. VIVAMAYR steht darüber hinaus auch für einen Lebensstil, der die vernünftige Ernährung, die innere Balance und eine achtsame Lebensweise als Grundvoraussetzung für Gesundheit und Wohlbefinden definiert. VIVAMAYR sieht sich als kompetenter und sehr erfahrener Wegbegleiter in der Ausarbeitung und Realisierung eines konsequent gesundheitsbezogenen Lebensstils.
  • Das VIVAMAYR Prinzip kombiniert wertvolles Wissen um Naturheilverfahren mit modernster medizinischer Diagnostik und Therapie und vereint dabei die neuesten Erkenntnisse aus ernährungswissenschaftlichen Forschungsbereichen ebenso, wie aus Untersuchungen zu Körperentgiftung und Detox
  • Standorte: Maria Wörth (Kärnten), Altaussee (Steiermark), Tageskliniken in Wien und London
  • Viva Mayr Altaussee: Eröffnung 2015
  • Altausse: seit 1989 offizieller Luftkurort
  • Das Hotel hat direkte Seelage
  • 60 Zimmer, circa 75 Gäste bei Maximalauslastung
  • 70% internationale Gäste (Asien, Amerika, Europa)
  • 110 Mitarbeiter/innen
  • Ganzjahresbetrieb, welcher über Weihnachten und Neujahr geschlossen hat
  • Mindestaufenthaltsdauer des Gastes: 7 Tage
  • Tatler SPA Award Winner, Seven Stars Medical Wellness Preisträger
  • Exklusiver Wellness- und Therapiebereich
  • Medizinische Angebot rund um die Moderne Mayr Kur stellt für die Gäste auf rund 1.500 m⊃2; modernste Infrastruktur
  • Küchenrichtung: Die Küche der medizinischen Mayr Kur ist auf den Säure-Basen-Haushalt aufgebaut und zielt auf die Optimierung des Verdauungstraktes ab. Der medizinische Hintergrund der Modernen Mayr Kur basiert auf dem berühmten Programm zur Entgiftung,
    das FX Mayr vor mittlerweile fast 100 Jahren in Österreich entwickelt hat
  • Das Ergebnis ist eine Diätküche auf sehr hohem Niveau
  • Jeder Gast erhält nach der medizinischen Erstuntersuchung einen individuellen Ernährungsplan (insgesamt 10 Stufen) nachdem für ihn gekoch wird (Frühstück, Mittagessen, Abendessen)
  • Neben hilfreichen Tipps und Tricks im Alltag präsentieren VIVAMAYR Köche Kochkurse und stellen geeignete schmackhafte VIVAMAYR Rezepte zur weiteren Verwendung zur Verfügung
Tätigkeit /
Ihre Aufgaben
  • Operatives und administratives Management des Front- & Back Office Bereiches inklusive Reservierungsabteilung
  • Führungsverantwortung über ein 7-köpfiges Team (plus 1 Auszubildende)
  • Gewährleistung des höchst möglichen Servicestandards
  • Mithilfe im täglichen operativen Geschäft wie z.B.:
  • Check In & Check Out inklusive Rechnungslegung
  • Sie konzentrieren sich in dieser Funktion stark auf die Reservierungs-Tätigkeiten/Zimmerverkauf
  • Professionelle Gästebetreuung der internationalen Gäste (70% internationale, betreuungsintensive Gäste, englischsprachig)
  • Beschwerdemanagement
  • Bearbeitung der täglichen Gästekorrespondenz
  • Organisation von Transfers
  • Aufbau und Pflege der Kundenkontakte
  • Sicherstellung einer optimalen Bettenauslastung (aktiver Verkauf) - fast ausschließlich Direktbuchungen (viele telefonische Anfragen aufgrund des speziellen Angebotes)
  • Bearbeitung von Gästeanfragen via Telefon, E-Mail (d/e)
  • Informationsweitergabe (bei speziellen Gästewünschen)
  • Akkurates Arbeitent mit Fidelio
  • Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
  • Personaleinsatzplanung und Mitarbeitertraining
Anforderung /
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus, vorzugsweise als Hotelkauffrau/Hotelkauffmann
  • Erfahrung als Front Office Leitung in einem Hotelbetrieb für mind. 2 Jahre
  • Ausgezeichnete Führungserfahrung
  • Überzeugendes Engagement und Einsatzbereitschaft
  • Selbstbewusstes und souveränes Auftreten in schwierigen Situationen
  • Identifikation mit der Region wäre wünschenswert (Sportaffinität von Vorteil)
  • Langfristige Absichten sehr wichtig
  • Hands-On-Mentalität!
  • Leidenschaft für die Dienstleistung und menschliches Gespür für die Bedürnfnisse im Team und der Gäste
  • Freundliches Auftreten und zuverlässige, sehr strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfertigkeiten
  • Teamorientierung und Loyalität
  • Sehr hohe Gast- und Serviceorientierung
  • Organisations- und Planungsfähigkeit
  • Verhandlungsstärke und Einfühlungsvermögen
  • Ein sicheres Gefühl, Prioritäten ordnen und danach handeln zu können
  • Entscheidungsfreudigkeit
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Stressresistenz
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich
Konditionen /
Benefits
  • Vorteile eines Ganzjahresbetriebes
  • Tätigkeiten in einem expandierenden Ganzjahresbetrieb mit geregelten und angenehmen Arbeitszeiten
  • 13.+14. Monatsgehalt
  • Geregelte 5-Tage-Woche
  • Der Betrieb ist über Weihnachten und Neujahr für circa 2 Wochen geschlossen
  • Leistungsgerechte Entlohnung ab. € 2.300 Brutto/Monat bei Vollzeitbeschäftigung, Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist selbstverständlich
  • Ausgezeichneter Teamspirit
  • Unterkunft kann temporär offeriert werden (Unkostenbeitrag für ein WG-Zimmer von ca. € 100/Monat, eigene Wohnung entsprehend mehr)
  • Ausgezeichnetes Personalessen (auch an freien Tagen), kostenfrei
  • Wundervolle und hochqualitative rund um Altaussee
  • Gute Infrastruktur
  • Langfristige Beschäftigungsaussichten
Abschlusssatz

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