• Die H2O Therme ist eine der wenigen privat geführten Thermen im Steirischen Thermenland
• Sie feierte 2015 ihr 10-jähriges Bestehen
• Der Eigentümer und Geschäftsführer ist ein erfahrener Mann aus dem Thermenbusiness: Herr Mag. Christian Rotter
• Hoteldirektor Herr Curd Castellitz und der Financial Controller sowie Prokurist Herr Michael Taucher gehören ebenso der Geschäftsführer Ebene an und werden durch den operativen Direktionsassistenten Herrn Mario Kraxner unterstützt
• 197 Zimmer und Familienwohneinheiten beherbergen bis zu maximal 470 Hausgäste
• Der Thermenbereich fasst bis zu 2000 Gäste/Tag und ist 365 Tage im Jahr geöffnet
• Investitionen 2015/2016: 6 neue Juniorsuiten, Um-& Ausbau und Facelift des Foyers und Restaurantbereich (450 Sitzplätze), Ausbau eines SPA Treatment Bereichs mit 5 Behandlungskabinen, Modernisierung der Becken, Um- und Ausbau der Hotelrezeption, sowie Barbereich, Ausbau des Seminartraktes, Ausbau des Kinderspielparadies (über 3 Millionen Euro investiert)
• Die Hotelanlage befindet sich nicht mehr auf einem 3* Niveau, sondern hat sich damit auch von der Hardware her vielfach verbessert
• Dem Areal steht eine nutzbare Fläche von 12ha zur Verfügung, davon werden aktuell 6ha genutzt (Potenzial für die Zukunft!)
• Im Unternehmen sind bis zu 130 Mitarbeiter/innen (Vollzeit/Teilzeit) beschäftigt
• Hotelrestaurant mit regionaler Küche, Diätküche und Köstlichkeiten für Allergiker (Laktose, Gluten etc.) sowie ein eigenes Kinderspeisenangebot
• Die Therme bietet einen Beckenbereich mit 1.000 m⊃2; Fläche, Sportbecken, Spielpark, Sonnenkuppe, Außenbereich, Rutschenparadies, eine Arena (Familienruhebereich), Freibereich mit Action Park, Waterball (Fun Sportart) , Saunenbereich
• Die Therme bietet ebenso ein gastronomisches Angebot (SB Restaurant, Pool Bar)
• Eigener Kinderclub mit Vollzeit Betreuung
• Reservierungsteam: 3 Mitarbeiter/innen gesamt, räumliche Trennung vom Front Office
• Front Office Team: zwischen 10 und 12 Mitarbeiter/innen

• Situative Führung und Weiterentwicklung der weiteren Mitarbeiter/innen in der Reservierung (3 Mitarbeiter/innen)
• Verantwortlich für die optimale Zimmerauslastung
• Zimmer Pricing
• Marktbeobachtung und exakte Analyse
• Strategische Meetings mit der Hotelleitung
• Erschließen von neuen Vertriebskanälen
• Planung und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen
• Gästeorientiertes Handeln mit dem Ziel den Kundenkontakt zu optimieren
• Mitgestaltung von Kundenbindungssystemen
• Arbeiten mit der Hotelsoftware
• Erstellen von Statistiken und Protokolle
• Gelegentliche Messebesuche und -auftritte
• Bearbeitung der täglichen Gästekorrespondenz
• Erfassung der relevanten Daten im Buchungssystem
• Ggf. Implementierung neuer Buchungsplattformen
• Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses

• Abgeschlossene Ausbildung vorzugsweise im Hotelfach
• Merjährige Berufs- und Führungserfahrung als Rezeptions- und Reservierungsleitung in der gehobenen (Wintersport-) Hotellerie 
• Einfühlungsvermögen für Menschen und Situationen
• Ausgezeichnete und sichere Umgangsformen
• Überzeugende Kompetenz und Fachwissen
• Bewußtsein für die Verantwortung
• Lösungsorientiertes Arbeiten
• Zielstrebiges Engagement
• Sehr ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
• Souveränität am Telefon
• Sehr gute Computer und EDV Kenntnisse (Protel, Outlook, Office Programme, auch Channel Management)
• Spaß im Umgang mit internatonalen Kollegen/Kolleginnen
• Vernetztes und verantwortungsbewusstes Denken
• Spaß am "Verkaufen"
• Eigenmotivation, auch die unmittelbare Umgebung zu erkunden, um Gäste besser über die Möglichkeiten informieren zu können
• Unternehmerisches Denken
• Teamfähigkeit
• Interesse an Weiterbildung
• Loyalität und Verschwiegenheit, Ehrlichkeit
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil

• Anstellung in einem privat geführten Unternehmen
• Ideeneinbringung, welche gewünscht wird, da sich das Unternehmen stetig weiterentwickeln möchte
• Verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem einzigartigen Haus
• Ermäßigte Thermeneintritte für sich und/oder die Familie sind selbstverständlich
• Tägliche, kostenfreie, frische, gesunde Mahlzeiten, sowie Kaffeepausen, sind inkludiert
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Überzahlung des KV bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

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