Reservierungs- & Revenue Experte (m/w/d)
Österreich, Tirol
Stellenreferenz:
24-460
Positionsbetitelung:
Reservierungs- & Revenue Experte (m/w/d)
Land:
Österreich
Bundesland:
Tirol
Abteilung:
Reservierung / Revenue
Anstellungsverhältnis
ganzjährig
40h
40h
Startdatum:
01.06.2024
Enddatum:
30.04.2030
Detailbeschreibung Unternehmen
- Traditionsreiche, familiengeführtes Unternehmen bzw. Hotelgruppe in der Olympiaregion Seefeld in Tirol
- Expertise seit über 40 Jahren in der Tourismus- und Immobilienbranche
- 600 Gästebetten in unterschiedlichsten Kategorien
- Vielschichtiges Angebot vom 4* All Inclusive Hotel über das extravagante 4*s Premium Hotel bis zum coolen Lifestyle Hotel und autarken Apartmenthäusern
- Internationale Gästeklientel
Tätigkeit / Ihre Aufgaben
- Gestaltung eines einladenden und reibungslosen Buchungserlebnisses für unsere Gäste auf sämtlichen Kanälen (E-Mail, telefonisch, Online Buchungsplattformen, etc.)
- Pflege unserer Reservierungssysteme und Sicherstellung der Zimmerverfügbarkeit, inklusive aktiver Steuerung von Verfügbarkeiten auf verschiedenen Plattformen (Booking Engines, OTA’s, Website etc.)
- Herausragende Beratung der internationalen Gäste, um das bestmöglichste Angebot zu bieten und dabei viel Fingerspitzengefühl und Fachkenntnis beweisen
- Pflege der Gäste- und Kundendateien
- Administration von Raten und Verfügbarkeiten
- Akkurate Bedienung des PMS Protel und ReGuest
- Analyse von Daten, um Umsatztrends zu erkennen und das Angebot kontinuierlich zu optimieren
- Engagierter Kontakt mit internationalen Gästen, um ihre Wünsche und Anliegen zu verstehen und zu erfüllen
- Kooperation mit anderen Abteilungen, wie beispielsweise Rezeption, und externen Partnern, um den Service kontinuierlich zu verbessern
Anforderung / Ihr Profil
- Fundierte Erfahrung im Bereich Reservierungen, idealerweise erste Erfahrungen im Revenue Management und der Bedienung und Wartung von Booking Engines , OTA's und Revenue Management Systemen wie Rateboard
- Herzliche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sich in unsere Gäste einzufühlen
- Analytisches Denkvermögen und Freude am Umgang mit Zahlen
- Hohe Beratungs- und Verkaufsaffinität
- Teamgeist und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Sicherer Umgang mit gängigen Office- und Hotelsoftware-Anwendungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
Konditionen
- Ganzjähriges Anstellungsverhältnis
- Wunderschöner Arbeitsplatz mit Fernsicht
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
- Teamorientierte Arbeitsumgebung
- Ausgiebiges, professionelles Onboarding (Sie starten zuerst im Empfangsbereich, um Abläufe und Beherbergungsbetriebe besser kennenzulernen)
- Technische Einschulung auf diverse Digitale Systeme
- Monatliches Entgelt ab € 2000 netto (mal 14 Gehälter/Jahr), Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Fachkenntnis absolut angedacht
- Kleines feines Reservierungsteam von ca. 4 Kollegen/Kolleginnen
- Unterkunft bei Bedarf gerne vorhanden
- Ausgewogene Mahlzeiten auch an den freien Tagen
- Family & Friends Rate von bis zu 30%
- Restaurant Rabatte von 30%
- Internes und externes Weiterbildungsangebot
Abschlusssatz
Wenn das nicht eine Menge Informationen war!?
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