• Modernes Community & Life Style Concept, kombiniert mit Apartment & Housing auf short & long stay
• Im Südosten Münchens
• 607 Wohneinheiten state of the art
• Eröffnet 11.2022
• Dachunternehmen der HRG Group (eine der führenden Multi-Brand-Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa, Hauptsitz Berlin)
• Fixteam Revo München von derzeit 45 internationalen Mitarbeiter:innen. Da die Service Qualität noch ausgebaut wird, gewinnt man laufend neue Kollegen/Kolleginnen dazu und möchte auf einen fixen Mitarbeiterstock von ca. 80 Personen kommen
• 24-Stunden Reception
• Auf sieben Floors erstrecken sich Meeting & Community Spaces (Work & Meet Spaces, bestehend aus Einzel-Offices, Board Rooms, Community Tischen, Arbeitsnischen), Kino, Terrasse, Feng Shui Garten, Spiel/Gaming Bereiche und Social Spaces wie die Community Lobby
• Für diverse Events wird gesorgt
• Italienisches Spezialitätenrestaurant "Cibo & Bevande" mit Original Pizzaofen, Frühstücksbereich und einladende Bar "Vermoutheria", außerdem gekühltes Take-Away Angebot / Snack Bars
• Gastronomie ist simple gehalten, mit hochwertigen Produkten, geöffnet für Breakfast, Lunch, Dinner
• Ein signifikanter Grad an Digitalisierung und Automatisierung in einigen Gäste-& mitarbeiterorientierten Prozessen vorhanden, dennoch strebt man eine "Hybride Lösung" an und möchte den Service Gedanken eines exklusiven Hotels beibehalten und ausbauen in Form von zuvorkommenden, aber unausgesetztem Service, nah am Gast
• Das Arbeitskonzept soll verändern, so wie auch das Gesamtkonzept von Revo: Teamplayer haben in der Regel einen Arbeitsschwerpunkt (z.B Rezeption und/oder Reservierung), helfen aber ebenso ihren Kollegen in der Lobby bzw. beim Frühstücksdienst. So können sie sich umgekehrt ebenso verlassen, von ihren geschulten Kollegen Unterstützung erwarten zu können, wenn es mal im Empfangsbereich "brennt"

• Kreative Eventgestaltung und Umsetzung vor allem für die Long Stay Gäste:
  • Konzeption und Durchführung von abwechslungsreichen Sport-, Kultur-, Kulinarik-, Innen- und Outdoor-Events
• Event-Vor- und Nachbetreuung mit Herz:
  • Einfühlsames Sammeln und Analyse von Gäste-Feedback
  • Optimierung von Veranstaltungen für künftige Events
• Intensiver Gästekontakt:
  • Aktives Kennenlernen der Interessen der Gäste und deren Berücksichtigung
  • Verwandlung gemeinsamer Leidenschaften in unterhaltsame Events
  • Das Entgegennehmen von Beschwerden zählt auch zu dieser Rolle (gemeinsam mit dem Empfangsteam natürlich)
• Gemeinschaftsgeist stärken:
  • Vernetzen von Gästen und Stärkung des Gemeinschaftsgefühls (Caring & Sharing Concept)
  • Vertrautmachen der Gäste mit den vielfältigen Community Spaces & Services der Property
• Vielseitige Unterstützung:
  • Flexibler Einsatz zur Unterstützung von Kolleg*innen in verschiedenen Bereichen (Empfang, Service)
  • Nutzung des Check-in/Check-out als Gelegenheit für persönliche Gespräche mit den Gästen
• Team-Entwickler*in:
  • Du unterstützt durch dein Wissen und Können in diversen Bereichen neuen Kolleg*innne durch entsprechende Einschulungen, schnell Fahrt aufnehmen zu können 

• Beantworten der Gästebewertungen (Reputation Management)
• Beschwerdemanagement - Freundliche und effiziente Handhabung von Gästebeschwerden, Weitergabe entsprechender Informationen und Anweisungen zur Sicherung der Gästezufriedenheit an alle beteiligten Abteilungen.
• Überblick verschaffen über alle Anreisen - Wissen über Longstay Gäste im Haus, Veranstaltungen und besonderer Ereignisse.
• Presence / Small talk mit Gästen am FO während Check Out So viele Gäste wie möglich verabschieden, Überblick über LS Abreisen.
• Vorbereitung von Welcome Boxen und Welcome Cards für Longstays (ab 3 Monaten Aufenthalt).
• Checken der zugeteilten Einheiten und sicherstellen, dass Welcome Boxes und Welcome Cards vor der Anreise im Zimmer bzw. der Studios, Lofts, Duplex platziert werden und extra Wünsche erfüllt sind (Kleiderbügel, Babybett, Hundetreatment, usw.) Pflege der Stammgastdatei Wünsche und Vorlieben
• Unterstützung bei Hausführungen, wenn notwendig
• Ab 15 Uhr sicherstellen, dass LS-Zimmer fertig sind
• Gäste beim C/I begrüßen und sich als Ansprechpartner vorstellen – wichtig sind LS
• Bearbeitung von Influencer- und Social-Media-Anfragen
• Presence / Small talk mit Gästen im Restaurant at lunch time. Vernetzten mit Gästen und aktive Beziehungspflege am Standort.
• Organisation von Inhouse Events zum Vernetzen der Gäste
• Koordination von Inhouse Events mit allen relevanten Abteilungen
• Community Development – Aufbau der Community – In House und Extern – Sicherstellen, dass alle in der Kommunikation (Digital oder Analog) erreicht werden

• Du bist der/die geborene/r pro-aktive Networker:in:
  • Dein Fingerspitzengefühl ist unschätzbar. Du verstehst es, auf Gäste zuzugehen und ihre Bedürfnisse zu erkennen. Du weißt, dass nicht alle immer sofort von diversen Aktivitäten überzeugt sind, und schaffst es, sie behutsam zu begeistern.
• Gute Menschenkenntnis, Offenheit und kulturelles Interesse sind entscheidend:
  • Du bist neugierig, einfühlsam und hast ein ausgeprägtes Interesse an verschiedenen Kulturen. Diese Eigenschaften sind unerlässlich, um unsere internationale Community bestmöglich zu betreuen.
• Erfahrungen im Event/Veranstaltungsbereich sind ein großer Pluspunkt:
  • Wenn du bereits Erfahrungen im Bereich Event- und Veranstaltungsmanagement mitbringst, dann ist das ein zusätzlicher Gewinn für unser Team.
• Du fühlst dich in einer operativen und organisatorischen Rolle wohl:
  • Hier bist du mittendrin im Geschehen, immer präsent und für unsere Gäste ansprechbar. Genau das macht diese Position so einzigartig und spannend.
• Enge Zusammenarbeit und Mitwirken am Front Office sind Teil deiner Aufgaben:
  • Du bist nicht nur im Hintergrund aktiv, sondern auch an vorderster Front dabei. Die enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und weiteren Abteilungen ist ein wichtiger Bestandteil deiner Rolle.
• Kreativität kennt keine Grenzen:
  • Deiner Fantasie sind bei der Gestaltung von Events keine Grenzen gesetzt. Hier kannst du wirklich etwas bewegen und unvergessliche Erlebnisse schaffen.
• Keine eigene Personalverantwortung, aber Schlüsselrolle im Team:
  • Du trägst maßgeblich zur Atmosphäre und zum Erfolg des Teams bei, auch wenn du keine direkte Personalverantwortung hast. Deine Rolle ist von großer Bedeutung.
• Sehr starker pro-aktiver Gästebezug:
  • Du gehst auf unsere Gäste zu, bist präsent und sorgst dafür, dass sie sich willkommen und wohl fühlen. Dabei behältst du stets ein feines Gespür für ihre individuellen Bedürfnisse.

Attraktive Benefits: Deine Vorteile bei hier!

• Inspirierendes Arbeitsumfeld, das viel mehr eine Gemeinschaft ist: Arbeite in einem kreativen, innovativen Apartment Community House inmitten von München.
  • Internationale Vielfalt: Tauche ein in eine vielseitige Community aus Gästen verschiedenster Kulturen und Sprachen.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Profitiere von regelmäßigen Schulungen und Workshops, um deine Fähigkeiten weiter auszubauen.
  • Flexible Arbeitszeiten: Gestalte deinen Arbeitsalltag individuell, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu schaffen.
  • Vor allem am Nachmittag und Abend herrscht das größte Gästeaufkommen
  • Auch am Wochenende bist du ab und an bereit, die Gäste zu begeistern
  • so kannst du dich unter der Woche um deine privaten Erledigungen perfekt kümmern
• Teamspirit und Zusammenhalt: Erfahre die Unterstützung eines engagierten Teams, das gemeinsam anpackt und Erfolge feiert.
  • Kreativität ausleben: Lass deiner Fantasie freien Lauf bei der Planung und Umsetzung einzigartiger Events.
• Möglichkeiten zur Karriereentwicklung: Zeige deine Talente und wachse mit uns in einer dynamischen Branche.
  • Attraktives Gehaltspaket: Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt zwischen € 3600 - 4000 brutto (Basis 40 Stunden, 5-Tage, 12 Gehälter) bieten wir dir zusätzliche Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen und weitere Annehmlichkeiten.
  • Ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag
  • Drei kostenfreie Hotelübernachtungen pro Jahr in einem der angeschlossenen Vienna House
  • Kostenlose Mahlzeiten im Hotelrestaurant „The Italian Canteen“
  • Zudem zusätzliche Urlaubstage:
    • (25 Tage Urlaub im 1. Jahr)
    • 27 Tage im 2.+3. Jahr
    • 30 Tage im 4. Jahr
• Gesundheitsförderung: Nutze unsere Angebote zur Gesundheitsvorsorge und -förderung, um fit und vital zu bleiben:
  •  24-Stunden-Nutzung des Revo-Fitnessstudios
  • inklusive wöchentlichem Sportprogramm und Terrasse
  • Außerdem hast du Zugang zu den Social Spaces wie dem Kino, dem Spielbereich und dem Illusionsraum
• Du ziehst für deinen Traumjob nach München?
  • Hier gibt es unschlagbare Studios für die ersten Monate für dich
  • Durch die Gemeinschaft findest du bestimmt auch bald dein Traum Apartment in der Bayrischen Landeshauptstadt

Wenn das nicht eine Menge Informationen war!?

Nun liegt es an Ihnen, diese ausgezeichnete Chance zu nutzen und Mitglied dieses Spitzenteams zu werden:

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