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Unternehmensdetails

Betriebsart
4* Hotel
Öffnungszeiten
Sommerbetrieb
Winterbetrieb
Mitarbeiteranzahl
50
Bettenanzahl
120
Unterkunft
Ja
Kununu ID
https://www.kununu.com/at/search#/?q=naturhotel%20chesa%20valisa&country=COUNTRY_AT

Infobox

Stellenreferenz
20-521
Unternehmensname
Naturhotel Chesa Valisa
Straße
Gerbeweg 18
PLZ
6992
Ort
Hirschegg
Land
Österreich
Bundesland
Vorarlberg
Positionsbetitelung
Front Office- & Reservations Manager (m/w/d) mit Aufstiegsmöglichkeiten
Rang
Führungskraft
Abteilung
Empfang / Reservierung
Anstellungsverhältnis
ganzjährig
Vollzeit
5,5-Tage-Woche
48h
Startdatum
18.05.2020
Enddatum
01.04.2028
Detailbeschreibung Unternehmen
  • Klimaneutrales Hotel, bestehend aus drei Gebäude (ein einzigartiges Hotel Ensemble auf 1.200 m Seehöhe inmitten des Kleinwalsertales)
  • Kombination aus einem 500 Jahre alten Walserhaus mit einem modernen Vorarlberger Holzbau
  • Direkter Einstieg ins Ski- und Wandergebiet möglich (120 km Pistenparadies)
  • Ein Ort, an dem Ökonomie und Ökologie im Einklang sind
  • Mitgliedsbetrieb der Biohotels
  • Von GEO-Saison zum fünften Mal in Folge unter die 100 besten Hotels in Europa gereiht worden
  • 2-Saisonen-Betrieb (Öffnungszeiten von ca. 15.12. bis nach Ostern, jeweils 5 Wochen geschlossen im Frühjahr und Herbst)
  • Das Naturhotel Chesa Valisa wird mit viel Herzblut und inovativen Ideen von der 14. Generation aus der Familie Kessler geleitet:
  • Magdalena & David Kessler haben bereits das Hotel Management übernommen 
  • Man setzt auf intakte Natur ums Haus, gesundes Wohnen, bewusste Ernährung und eine Welt der Gesundheit und Wellness
  • Man engagiert sich regelmäßig für Sozial- und Umweltprojekte (z.B. aufforstungsprojekte in aller Welt)
  • Letzten Umbauarbeiten 2018
  • Circa 50 Mitarbeiter/innen
  • Sehr langjährige Mitarbeiter und Führungskräfte
  • 115 Betten (in Hochsaison bis zu 140) - keine Ausbaupläne in Sicht, im Gegenteil "man möchte nicht größer, sondern noch schöner werden"
  • Hauptklientel: Individualreisende (Sport-/Natur-begeisterte, sowie gesundheitsbewusste Individualreisende sowie Familien, aus Deutschland, Schweiz, Österreich, Benelux Länder und Frankreich
  • Durchschnittliche Aufenthaltsdauer 5,8 Nächte
  • Durchschnittliche Jahresauslastung 87%
  • Sehr hoher Stammgästeanteil
  • Grüne Haube (ausgezeichnet für die Natur- und Bioküche)
  • Vorwiegend Halbpensionsgeschäft, kleine à la Carte
  • Anspruchsvoller, aufwendiger Service, denn man möchte, dass die Gäste im Mittelpunkt stehen
  • Luxuriöser Alpin SPA ausgezeichnet mit 2 Lilien im Relax Guide 2019, Anwendungen reichen von Naturkosmetik, Bäder, Packungen und  therapeutischen Massagen bis hin zu authentischem Ayurveda
  • Empfangsteam: 7 MitarbeiterInnen und 2 Auszubildende (2 Schichten)
  • Am Empfang beherrschen die MitarbeiterInnen sowohl die Front Office Tätigkeiten wie auch Reservierungsaufgaben

Wenn Sie sich besonders für das erste CO⊃2;-neutrale Hotel Vorarlbergs interessieren, lesen Sie hier einen Auszug aus den Maßnahmen, die das Naturhotel Chesa Valisa ergreift:

  • Ökostrom durch Wasserkraft und eigenen Solaranlagen
  • Warmwasser durch eigene Photovoltaikanlagen
  • Heizung durch Fernwärme mit Hackschnitzeln der Walser Buura
  • E-Bikes für Gäste und Mitarbeiter
  • Elektrofahrzeuge und Ladestationen (Ökostrom)
  • Nachhaltige Baubiologie (Lehmwände statt Klimaanlagen)
  • Projekt "Käse für Kilometer-Askese"
  • Restliche Mengen an CO⊃2; werden durch Aufforstungsprojekte in aller Welt wieder kompensiert
  • und vielen Kleinigkeiten mehr...

 

Tätigkeit /
Ihre Aufgaben
  • Führung eines 7-köpfigen Teams (Front Office und Reservierung)
  • Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sowie in der Reservierungsabteilung (die räumliche Trennung ist durch ein Back Office gewährleistet)
  • Verantwortungsvolle, gast- und mitarbeiterbeiterorientierte Schichtführung
  • Sie überzeugen Gäste und Kollegen als passionierte/r Gastgeber/in
  • Briefing der eigene Stellvertretung
  • Übernahme von eigenständigen Projekten und Zusatzaufgaben in Anlehnung an Zielvereinbarungen
  • Unterstützung der Direktion mit diversen Assistenzarbeiten
  • Unterstützung bei Verkaufs- & Marketingmaßnahmen
  • Optimierung der Ablauf- und Aufbauorganisation
  • Wartung des PMS Systems (Winhotel), sowie Buchungsportale und Gästekarteien
  • Einweisung der Mitarbeiter/innen
  • Dienstplanerstellung
  • Mitarbeitertraining und Mitarbeitermotivation
  • Check In & Check Out gehörten zu den täglichen Arbeiten
  • Akkurate Rechnungskontrolle, Führen des Kassenwesens (Verantwortung über das Abrechnungssystem des gesamten Hotels)
  • Debitorenverwaltung, Kreditkartenabrechnungen
  • Professionelle Gästebetreuung- und Information
  • Im Bedarfsfall sind Sie Ansprechpartner/in bei anliegenden Reklamationen, welche Sie mit beeindruckender Versiertheit und Kompetenz lösen werden
  • Sicherstellung eines lückenlosen Übergabemanagements
  • Effiziente Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Hotel
  • Sicherstellung von Qualitäts- und Servicestandards
  • Akkurate Bedienung und Wartung des PMS Systems Winhotel (deutsche Hotelsoftware)
  • Einen starken Fokus werden Sie auf den Zusatzverkauf des SPA/Treatment Angebotes des hausinternen Alpin SPA legen, insbesondere der hochwertigen Ayurveda Therapien - dementsprechend werden Sie Ihre Mitarbeiter/innen für den Zusatzverkauf sensibilisieren, trainieren und briefen

In der Funktion besteht auch die Aufstiegsmöglichkeit zur Direktionsassistenz, was eine noch engere, intensivere Zusammenarbeit mit Familie Kessler bedeutet.

Anforderung /
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, bestenfalls ergänzendes Studium im Bereich Hotel-/Tourismusmanagement und/oder Betriebswirtschaftslehre
  • Mindestens 2-jährige Führungserfahrung in erstklassigen Betrieben
  • Erfahrung in der Reservierungsabteilung (Zimmerverkauf, Revenue, Yield Management)
  • Internationale Berufserfahrung wäre wünschenswert
  • Sie sind ein/e leidenschaftliche/r Gastgeber/in und gehen im Gastverhalten mit bestem Beispiel voran
  • Sie lieben die Kombination aus Front Office Tätigkeiten und Reservierungsaufgaben
  • Bei Entscheidungsfragen oder Ideen zur Optimierung der Ablauf-/Aufbau-Organisation ist es Ihnen wichtig, Ihre Mitarbeiter/innen zur Teilnahme zu motivieren, erkennen aber auch, wenn es richtig ist, die Entscheidungen für das Team zu treffen und eine sichere Richtung vorzugeben
  • Sie verstehen es, Ihr Team zu Höchstleistungen zu führen
  • Sie erkennen die Potenziale Ihrer TeammitgliederInnen und fördern einzelne Talente im Sinne der Persönlichkeits- und auch Unternehmensentwicklung
  • Familie Kessler wünscht sich eine neue Führungskraft, die es auf beeindruckende Weise versteht, einen situativen Führungsstil anzuwenden
  • Großes Engagement und viel Eigenantrieb
  • Strahlendes und professionelles Erscheinungsbild
  • Freude daran, Wissen an Mitarbeiter/innen und Auszubildende weiterzugeben
  • Sehr gute Kommunikationsfertigkeiten, sichere Umgangsformen
  • Entscheidungsfreudigkeit und Gewissenhaftigkeit
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Langfristige Absichten
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sehr gute EDV Kenntnisse
  • Sehr gutes betriebswirtschaftliches Denken

 

Konditionen /
Benefits
  • Eine Anstellung in einem einzigartigen Bio-Hotel im Kleinwalsertal (ausgezeichnet durch GEO-Saison, 2 Lilien im Relax Guide, Grüne Haube, Architekturpreis der Republik Österreich, uvm.).
  • Ganzjähriges Anstellungsverhältnis auf einem ALL IN Vertrag (48-Stunden-Basis, 5,5 Tage Woche)
  • Eine leistungsbezogene Vergütung ist für Familie Kessler selbstverständlich, daher ist diese Position ab € 2300 netto/Monat (14 Monatsgehälter) budgetiert
  • Freie Verpflegung (alle Lebensmittel aus kontrolliert 100% biologischen Anbau)
  • Freie Unterkunft, fußläufig erreichbar
  • Arbeitskleidung wird größtenteils gestellt (Basics sind mitzubringen)
  • Waschmaschine / Trockner kostenpflichtig
  • Benützung Wellnessanlage (nach Absprache)
  • Sommer-Bergbahnticket kostenlos
  • Tägliches Sport- & Aktivprogramm
  • Fortbildung / Kurse
  • Behandlungen (Kosmetik, Spa) ermäßigt
  • Ermäßigte Aufenthalte für Familienmitglieder nach Verfügbarkeit
  • 50% Ermäßigung auf Aufenthalte in anderen Biohotels
Abschlusssatz

Wenn das nicht eine Menge Informationen war!?

Nun liegt es an Ihnen, diese ausgezeichnete Chance zu nutzen und Mitglied dieses Spitzenteams zu werden:

Planen Sie Ihre Karriere im und mit dem Naturhotel Chesa Valisa. Sind Sie bereit, sich innerhalb dieses Teams zu entfalten und Gastfreundschaft auf höchstem Niveau zu kreieren?

Drücken Sie den Button "Tatsächlich bewerben" und ILWIS wird Ihr Bewerbungsdossier an dieses Unternehmen weiterleiten und Sie über die Rückmeldung am Laufenden halten.

 

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