• Familiengeführtes Traditionsunternehmen im Brandnertal (über 100-jährige Geschichte)
• Kategorie 4*superior
• Ganzjährige Öffnungszeiten (340 Tage/Jahr)
• 60 Hotelzimmer, eingerichtet im modernen alpinen Design
• 11 Zimmerkategorien
• Die letzten Investitionen fanden 2017 statt (4 Millionen)
• Hotelgäste stammen großteils aus dem D-A-CH-Raum (70% Stammgäste), meist Leisure Gäste
• 60 Mitarbeiter/innen mit langer Betriebszugehörigkeit, worauf man sehr stolz ist (durchschnittliche Betriebszugehörigkeit sind fünf Jahre!)
• 6-Tagungsräume
• Restaurantbereich für bis zu 270 Gäste (intern/extern)
• Diverse F&B Outlets: À-la-carte-Restaurant und Hotel-Restaurant,  Greisslerei Meyers Speis oder die hauseigene Konditorei mit Klassikern der österreichischen Küche
• Live Cooking und Schauküche inklusive
• Kinderbetreuung
• Wellness- & SPA Bereich auf 1.200 qm
• Fitnesslounge
• Einladende Gartenanlage auf 3.800 qm (mit Tierwelt)
• Unmittelbare Lage neben der Talstation, Naturbadesee und 18-Loch-Golfplatz
• Sehr offene, modern denkende und mitarbeiterorientiertes Unternehmenskultur
• Hotelsoftware: Casablanca (kein Dynamic Pricing, sondern fixe Preiskategorien)
• Hotelrezeption und Reservierung bildet eine Einheit
• Back Office Räumlichkeiten, um sich zurück ziehen zu können und konzentrationsbedürftigen Arbeiten nachgehen zu können
• Rezeptions- und Reservierungsteam inkl. Auszubildende: 9 Mitarbeitende
• Sehr flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Den Hoteleigentümern ist es sehr wichtig, dass die Mitarbeitende große Freude für das "Gastgeben" empfinden, eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Freizeit finden, ambitioniert aber nicht über die Grenzen hinaus fanatisch agieren, sodass sie sich ausbrennen

Diese Stelle ist derzeit noch besetzt, jedoch scheidet die Stelleninhaberin aufgrund des Pensionsantritts aus, bzw. wird in Altersteilzeit übergehen und möchte daher eine tolle Nachfolge aufbauen.

• Umsorgen des Gastes und dabei für die Bedürfnisse viel Fingerspitzengefühl beweisen
• Den Teammitgliedern dabei ein Vorbild sein
• Sicherstellung eines reibungslosen und optimalen Arbeitsablaufes an der Hotelrezeption 
• Repräsentationsaufgaben der Hoteliersfamilie
• Gästezufriedenheit zur obersten Priorität erklären, dazu gehört es die Zufriedenheit der Teammitglieder zur gewährleisten 
• Aktive Mithilfe am Empfang sowie im Zimmerverkauf
• Bearbeitung von Gruppenanfragen
• Enge und produktive Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
• Wartung der Reservierungskontingente auf sämtlichen Buchungskanälen
• Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Förderung von Eigeninitiative aller Mitarbeitenden
• Durchführung von jährlichen Mitarbeitergesprächen
• Erstellung von Schulungsprogrammen
• Durchführung von Eintritts- und Austrittsgesprächen
• Laufende Qualitätschecks
• Dienst- und Urlaubsplangestaltung
• Rationelle Verwendung der Betriebsmittel 
• Effiziente Personaleinsatzplanung
• Kassenführung
• Erreichen der gesteckten Abteilungsziele 
• Erstellung von Forecasts, Rezeptionsstatistiken
• Ansprechpartner bei Gästereklamationen
• Teilnahme an wöchentlichen Abteilungsleiter Meetings
• Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen
• Rapport an die Hotelleitung

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach von großem Vorteil
• Nachweisliche Erfahrung als Empfangsleitung oder Stellvertretung (Rezeption- und Reservierung) 
• Zusätzliche akademische Vertiefung ein Plus, aber kein Muss
• Wünschenswert ist ein kooperativer Führungsstil, da er der Unternehmenskultur optimal entspricht
• Erfahrung in der Ausbildung von Auszubildenden wünschenswert
• Organisationstalent
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Verantwortungs- und Qualtiätsbewusstsein
• Hohe Sozialkompetenz
• Leidenschaft für das Gastgebertum
• Gerne langfristige Absichten
• Deutsch- und Englischkenntnisse unabdingbar

• Ganzjähriges Unternehmen
• Sehr attraktive Entlohnung bei freier Kost und Logis in neu renovierten Unterkünften (EZ) von ca € 2.200 netto/Monat (45-Stunden-Woche)
• 14 Monatsgehälter/Jahr
• Laufende interne/externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Geregelte Arbeitszeiten, durchgehende Dienste
• Feste Urlaubsplanung
• "Wir sind nicht nur Arbeitgeber - wir sind Familie"
• Family and Friends Rates
• Umfassendes Freizeitangebot mit Sonderkonditionen bei regionalen Anbietern

Wenn das nicht eine Menge Informationen war!?

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