Front Office Manager (m/w/d)
Österreich
5-Tage-Woche
- 5* Hotel mit internationaler, anspruchsvoller Gästeklientel
- Innovatives, familiengeführtes Beherbergungsunternehmen
- Ein preisgekröntes Restaurant
- Ausgezeichnet mit 3 Hauben Gault Millau
- Unter 110 Zimmer und Suiten (max. 300 Gäste)
- Fokus: Individualreisende und Familien
- Front Office Team: bis zu 20 Personen
- Planung, Durchführung, Überwachung und regelmäßige Anpassung des gesamten Front Office Ablaufes
- Optimale Betreuung der Gäste
- Zuarbeitung an die Hotelleitung respektive MOD Manager on Duty
- Unterweisung aller Mitarbeiter/innen in der Abteilung
- Schulung von sämtlichen Mitarbeiter/innen
- Sicherstellung das Hotelstandards eingehalten und durchgängig umgesetzt werden
- Aktive Mithilfe und Vorbildfunktion bei den Daily Operations im Front Office Bereich (Check In, Check Out, Rechungslegung, teilweise Zimmerverkauf bzw. Upselling)
- Rechnungskontrollen
- Gästekontakt und Reklamationsmanagement
- Forcierung der Zusatzverkäufe
- Gewissenhafte Kassenführung, ordnungsgemäße Abrechnung
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen vor allem der Reservierungsabteilung
- Budgeterstellung (gemeinsam mit Hotelleitung) und dessen Kontrolle
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelkauffrau/-kaufmann
- Mehrjährige Berufserfahrung in leitender oder stellvertretender Abteilungsleiterposition (z.B. Front Office Management, Revenue Management, Guest Relations, Reservations, Rooms Division,o.ä.)
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der gehobenen 4*-5* Hotellerie
- Langfristige Absichten
- Spaß und Freude, auch stark am Gast zu arbeiten und mit dem Team gemeinsam, einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten
- Ausgezeichnete und sichere Umgangsformen
- Identifikation mit der Region wäre wünschenswert, Sportaffinität von Vorteil (die Region bietet unglaublich viele Sommer- und Wintersportmöglichkeiten)
- Belastbarkeit und Stressresistenz
- Verantwortungsbedürfnis
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (in Wort/Schrift), sehr gute Englischkenntnisse (Wort/Schrift), jede weitere Fremdsprache von Vorteil
- Verdienstmöglichkeiten ab € 2.700 netto
- Ganzjahresanstellung bei 14 Gehältern
- Geregelte 5 Tage Woche
- Mitarbeiterunterbringung im eigenen Mitarbeiterzimmer in Fussnähe
- Die Nutzung 5.700 qm; SPA inkl. 300 qm; Fitnessstudio nach Rücksprache mit dem Dienstgeber jederzeit möglich
- Weitreichendes Angebot von internen und externen Schulungen über Mitarbeiterakademie
- Teilweise Bereitstellung einer sehr stilvollen Dienstbekleidung
DAS IST DIR ZU WENIG? UNS AUCH!
Ganz unter dem Motto „Be part of the spirit“ laden wir dich nun ein, deine Bewerbung an ILWIS HR Relations & Recruiting über das Bewerbungsformular zu senden, um NOCH MEHR Informationen über dieses Unternehmen und vor allem über die Position zu erhalten!
Der Umwelt zuliebe, bitten wir dich auf den Versand von postalischen Unterlagen zu verzichten und stattdessen das Online-Bewerbungsformular zu nutzen.
Dein Vorteil besteht vor allem auch darin, dass du durch die Registrierung eigenes Kandidatenprofil erstellst, welches situativ veränderbar ist und für weitere Bewerbungen mit einem Mausklick bereit steht!
Wende dich für weitere Fragen direkt an deine Betreuerin.