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Front Office Manager (m/w/d)

-, Burgenland


Stellenreferenz:
22-325
Positionsbetitelung:
Front Office Manager (m/w/d)
Land:
-
Bundesland:
Burgenland
Abteilung:
Front Office / Rezeption
Anstellungsverhältnis
ganzjährig
Startdatum:
30.05.2022
Enddatum:
15.02.2029
Detailbeschreibung Unternehmen
  • Resort 4*superior zählt zu Österreichs schönsten Wellness-Resorts
  • Therme wurde 1995 eröffnet, der Hotelbetrieb 2003
  • 220 Gästebetten
  • Investitionsfreudiges, finanzkräftiges Privatunternehmen
  • Vielfach ausgezeichnetes Unternehmen
  • Um-/Ausbauarbeiten fanden in den Jahren 2011, 2013 und 2018 statt
  • 140 Mitarbeiter/innen
  • 2.000 qm Thermalwasserfläche
  • Exklusive Saunenlandschaft, mit Day & Lady SPA
  • Hoteleigener Wellnessbereich mit Infinity Pool
  • Kleine Seminargruppen sind herzlich Willkommen
  • Beliebtes Sport-Trainingslager
Tätigkeit / Ihre Aufgaben

Als Front Office Manager/in zählen Sie sich für den Hotel- und Thermenempfang verantwortlich. Sie arbeiten eng an der Seite der Reservierungsleitung.

  • Führung eines 15- bis 18-köpfigen Teams 
  • Sie rapportieren der Geschäftsführung
  • Übernahme von eigenständigen Projekten und Zusatzaufgaben in Anlehnung an Zielvereinbarungen
  • Optimierung der Ablauf- und Aufbauorganisation
  • Einweisung der Mitarbeiter/innen
  • Mitarbeitertraining und Mitarbeitermotivation
  • Dienst- und Urlaubsplangestaltung
  • Qualitätssicherung- und ausbau, Umsetzungskontrolle der Standards/Arbeitsprozesse und stetige Optimierung
  • Im Bedarfsfall sind Sie Ansprechpartner/in bei anliegenden Reklamationen, welche Sie mit beeindruckender Versiertheit und Kompetenz lösen werden
  • Effiziente Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Hotel
  • Bearbeitung von Anfragen und Reservierung in Zusammenarbeit mit der Reservierungsleitung

Anforderung / Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach/Touristik oder Kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Empfangsleitung (Front Office Management) oder Stellvertretung in der gehobenen Hotellerie
  • Führungserfahrung von mittelgroßen Teams sehr wichtig
  • Erfahrung und Kenntnisse von Dynamic Pricing / Revenue Management wünschenswert, aber kein MUSS (gerne investiert man hier auch in die Weiterbildung des Stelleninhabers)
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Spaß am Umgang mit Gästen
  • Strahlendes und professionelles Erscheinungsbild
  • Freude daran, Wissen an Mitarbeiter/innen und Auszubildende weiterzugeben
  • Sehr gute Kommunikationsfertigkeiten, sichere Umgangsformen
  • Entscheidungsfreudigkeit und Gewissenhaftigkeit
  • Langfristige Absichten
  • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (auch Wochenende und Feiertage)
  • Hohe Eigenmotivation
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sehr gute EDV Kenntnisse, Kenntnisse der Hotelsoftware PROTEL (und ROTA) von Vorteil
Konditionen
  • Ein ganzjähriger Arbeitsplatz in einem exklusiven Arbeitsumfeld
  • Ausgesprochen gute, schmackhafte Mitarbeiterverpflegung im Thermenrestaurant (Tagesgerichte!) zu Sonderkonditionen
  • Sehr moderner Arbeitsplatz
  • Investitionsfreudiges Unternehmen
  • Wirtschaftlich sehr erfolgreiches Unternehmen
  • Sehr motiviertes, aufgeschlossenes Team
  • Entlohnung von mind. € 2.700 - abhängig von Berufsausbildung, -erfahrung und Qualifikation (14* im Jahr, 40-h-Basis), Verhandlungsbasis
  • Treuebonus ab einer Betriebszugehörigkeit von 1 Jahr (in der Höhe von bis zu einem 15. Monatsgehalt)
  • Auf durchgehende Dienstzeiten wird in allen Abteilungen geachtet
  • Freie Nutzung (mit Begleitperson) der Therme, der Saunenlandschaft sowie des
  • FitnessCenters, uvm.
  • Zahlreiche Vergünstigungen die Besonderheit des eigenen Resorts (auch SPA Anwendungen)
  • Für die Probezeit ist gerne auch ein Zimmer im Hotel verfügbar. Danach gibt es Unterkunftsmöglichkeiten in der näheren Umgebung (kostenpflichtig,), oder bei der Suche nach etwas Passendem wird unternehmensseitig geholfen 
Abschlusssatz

DAS IST IHNEN ZU WENIG? UNS AUCH!

Ganz unter dem Motto „Be part of the spirit“ laden wir Sie nun ein, Ihre Bewerbung an ILWIS HR Relations & Recruiting über das Bewerbungsformular zu senden, um NOCH MEHR Informationen über dieses Unternehmen und vor allem über die Position zu erhalten!

Der Umwelt zuliebe, bitten wir auf den Versand von postalischen Unterlagen zu verzichten und stattdessen das Online-Bewerbungsformular zu nutzen.

Ihr Vorteil besteht vor allem auch darin, dass Sie durch die Registrierung eigenes Kandidatenprofil erstellen, welches situativ veränderbar ist und für weitere Bewerbungen mit einem Mausklick bereit steht!

Wenden Sie sich für weitere Fragen direkt an Ihre Betreuerin.

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