• Die H2O Therme ist eine der wenigen privat geführten Thermen im Steirischen Thermenland
• Eröffnung im Jahr 2005
• Der Eigentümer und Geschäftsführer ist ein erfahrener Mann aus dem Thermenbusiness: Herr Mag. Christian Rotter
• Hoteldirektor Herr Curd Castellitz und der Financial Controller sowie Prokurist Herr Michael Taucher gehören der Geschäftsführer Ebene an 
• 197 Zimmer und Familienwohneinheiten beherbergen bis zu maximal 470 Hausgäste
• Der Thermenbereich fasst bis zu 2000 Gäste/Tag und ist 365 Tage im Jahr geöffnet
• Laufende Investitionen, z.B. in den Jahren 2015/2016: 6 neue Juniorsuiten, Um-& Ausbau und Facelift des Foyers und Restaurantbereich (450 Sitzplätze), Ausbau eines SPA Treatment Bereichs mit 5 Behandlungskabinen, Modernisierung der Becken, Um- und Ausbau der Hotelrezeption, sowie Barbereich, Ausbau des Seminartraktes, Ausbau des Kinderspielparadies (über 3 Millionen Euro investiert)
• Die Hotelanlage befindet sich auf einem 3*superior Niveau 
• Dem Areal steht eine nutzbare Fläche von 12ha zur Verfügung, davon werden aktuell 6ha genutzt (Potenzial für die Zukunft!)
• Im Unternehmen sind bis zu 130 Mitarbeiter/innen (Vollzeit/Teilzeit) beschäftigt
• Hotelrestaurant mit regionaler Küche, Diätküche und Köstlichkeiten für Allergiker (Laktose, Gluten etc.) sowie ein eigenes Kinderspeisenangebot
• Thermengastronomie bestehend aus: Arena Bar, Saunabar, Hot Spring Pool Bar, Pizzeria-Thermenrestaurant (SB Restaurant), Familienrestaurant (à la Carte Restaurant, 80 Plätze)
• Die Therme bietet einen Beckenbereich mit 1.000 m²; Fläche, Sportbecken, Spielpark, Sonnenkuppe, Außenbereich, Rutschenparadies, eine Arena (Familienruhebereich), Freibereich mit Action Park, Waterball (Fun Sportart) , Saunenbereich
• Eigener Kinderclub mit Vollzeit Betreuung
• Service- & Barbrigade Thermengastronomie: 10-12 Personen (inkl. Aushilfen aus Hotelbereich)
• Service- & Barbrigade Hotel und Therme: 25-30 Mitarbeiter/innen inkl. 2-3 Lehrlinge

Als  operative/r SERVICELEITER/IN zeichnen Sie sich für den Thermenbereich zuständig. Sie wissen um die Notwendigkeit stark am Gast, wie auch Mitarbeiter zu arbeiten und gehen mit Ihrer Hands-on-Mentalität mit gutem Beispiel voran:

• Rapport an die Restaurantleitung (Hotel) und Hoteldirektion
• Einhaltung und Sicherstellung von  unternehmenskonformen Service- und Qualitätsstandards 
• Konsequente Umsetzungskontrolle der jeweiligen Standards
• Vorbildliche Führung der Servicebrigade (vorwiegend Damen)
• Operative Mithilfe in allen Thermenoutlets (sowohl Restaurants als auch Bars)
• Überblick bewahren und Erörtern möglicher Engpässe
• Situationsgerechte, effiziente Personaleinsatzplanung 
• Pro-aktive Verkaufsaktivitäten: Erarbeitung von Bar- und Restaurantkonzepte mit anschließenden internen Promotionsmaßnahmen (zum Beispiel Feiertagsspecials, Motto-/Thementage, etc.)
• Begrüßung der Gäste
• Professionelle, charmante Betreuung und im Bedarfsfall Beratung der Gäste
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Koordination und enge Zusammenarbeit mit der Küchenbrigade 
• Sicherstellung korrekter Verbuchungen von Speisen und Getränke
• Kassawesen, Abrechnungen, Mithilfe bei Lagerverwaltung und Inventuren
• Sicherstellung von Hygiene- und Sicherheitsvorschriften
• Sauberkeitskontrollen
• Bestellwesen
• Teilnahme an Abteilungsleitungs-Meetings
• Kostenbewusste Personaleinsatzplanung
• Führen und Trainieren der Mitarbeiter/innen unter fachlichen und persönlichkeitsbildenden Aspekten
• Förderung des Wissens- & Informationsaustausches im Team

• Sie sehen sich als ein/e geborene/r GastgeberIn und befinden sich daher immer gerne inmitten des Geschehens
• Sie behalten auch in hitzigen Situationen einen kühlen Kopf (Sie arbeiten, in bequemen Poloshirts in einem temperierten Arbeitsumeld - höhere Temperaturen in der Therme)
• Mehrjährige Erfahrung als Service-/Restaurantleitung 
• Bar-Affinität (Cocktailkenntnisse)
• Sehr gute Führungserfahrung 
• Erfahrung im High-Volume Umfeld (mind. 300-450 Gäste)
• Spaß daran in einem lebendigen Umfeld (Lautstärke und Dynamik) zu arbeiten
• Große Entscheidungsfreudigkeit
• Ideenreichtum (gerne werden Ideen für diverse Thermenevents gemeinsam umgesetzt)
• Improvisationsgeschick
• Große Freude, intensiv am Gast zu arbeiten
• Kinder sind Ihnen eine Ihrer Lieblingsgästeschichten
• Motivationsfähigkeiten (sich selbst und Mitarbeitern gegenüber)
• Vorbildfunktion für Mitarbeiter
• Mitarbeiter- und unternehmensorientierte Handlungsweise
• Sehr gute Kommunikationskompetenz
• Metablick - Blick für das große Ganze
• Hands-On- Mentalität, Sie gehen mit bestem Beispiel voran und verstehen es, neue Mitarbeiter/innen wie auch langjährige Mitarbeiter/innen von den Abteilungs- und Unternehmenszielen zu überzeugen und durch entsprechende Rahmenbedingungen zu motivieren
• Gute EDV Kenntnisse
• Sehr gute HACCP Kenntnisse

• Anstellung in einem privat geführten, finanzstarkem Unternehmen
• Ganzjähriges Anstellungsverhältnis
• Geregelte Arbeitszeiten bis ca. 19.00 Uhr (je nach Auslastung und Veranstaltung)
• Ideeneinbringung, welche gewünscht wird, da sich das Unternehmen stetig weiterentwickeln möchte
• Verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem einzigartigen Haus
• Ermäßigte Thermeneintritte für sich und/oder die Familie sind selbstverständlich
• Tägliche, kostenfreie, frische, gesunde Mahlzeiten, sowie Kaffeepausen, sind inkludiert
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Monatliches Nettoentgelt ab € 1700, bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung Überzahlung möglich (All In, 20 Überstunden/Monat inkludiert)
• 14 Monatsgehälter
• 5-Tage-Woche, unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
• Unterbringung kann keine geboten werden, bei der Suche nach einer adäquaten Wohnung ist man gerne behilflich (Adresskartei)

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