• Die H2O Therme ist eine der wenigen privat geführten Thermen im Steirischen Thermenland
• Sie feierte 2015 ihr 10-jähriges Bestehen
• Der Eigentümer und Geschäftsführer ist ein erfahrener Mann aus dem Thermenbusiness: Herr Mag. Christian Rotter
• Hoteldirektor Herr Castellitz und der Financial Controller sowie Prokurist Herr Michael Taucher gehören ebenso der Geschäftsführer Ebene an und werden durch den operativen Direktionsassistenten Herrn Mario Kraxner unterstützt
• 197 Zimmer und Familienwohneinheiten beherbergen bis zu maximal 470 Hausgäste
• Der Thermenbereich fasst bis zu 2000 Gäste/Tag und ist 365 Tage im Jahr geöffnet
• Investitionen 2015/2016: 6 neue Juniorsuiten, Um-& Ausbau und Facelift des Foyers und Restaurantbereich (450 Sitzplätze), Ausbau eines SPA Treatment Bereichs mit 5 Behandlungskabinen, Modernisierung der Becken, Um- und Ausbau der Hotelrezeption, sowie Barbereich, Ausbau des Seminartraktes, Ausbau des Kinderspielparadies (über 3 Millionen Euro investiert)
• Die Hotelanlage befindet sich nicht mehr auf einem 3* Niveau, sondern hat sich damit auch von der Hardware her vielfach verbessert
• Dem Areal steht eine nutzbare Fläche von 12ha zur Verfügung, davon werden aktuell 6ha genutzt (Potenzial für die Zukunft!)
• Im Unternehmen sind bis zu 130 Mitarbeiter/innen (Vollzeit/Teilzeit) beschäftigt
• Hotelrestaurant mit regionaler Küche, Diätküche und Köstlichkeiten für Allergiker (Laktose, Gluten etc.) sowie ein eigenes Kinderspeisenangebot
• Die Therme bietet einen Beckenbereich mit 1.000 m⊃2; Fläche, Sportbecken, Spielpark, Sonnenkuppe, Außenbereich, Rutschenparadies, eine Arena (Familienruhebereich), Freibereich mit Action Park, Waterball (Fun Sportart) , Saunenbereich
• Die Therme bietet ebenso ein gastronomisches Angebot (SB Restaurant, Pool Bar)
• Eigener Kinderclub mit Vollzeit Betreuung
• Housekeeping Team bestehend aus 17 Mitarbeiter/innen im Hotelbereich und 8 Mitarbeiter/innen im Thermenbereich

In dieser Position sind Sie für das vollständige Reinigungsmanagement im Hotel- und Thermenbereich zuständig:

• Sicherstellung und Überwachung der Reinigung der Gästezimmer, öffentlichen Bereiche, Spabereich, Restaurant, Bar (Indoor/Outdoor), im Hotelbereich sowie der kompletten Thermeneinrichtungen
• Überwachung der internen  Wäscherei
• Einhaltung und Optimierung der SOPs
• Qualitätsmanagement
• Steuerung und Überwachung des Personaleinsatzes inkl. Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
• Veranlassung notwendiger Reparaturen mit Kontrolle der Ausführung sowie Planung und Organisation von Grundreinigungen
• Planung des Budgets im Rahmen der betriebswirtschaftlichen Eckdaten und Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge
• Erstellen von Trainingsplänen/Durchführen von Trainings für Abteilungsinterne Mitarbeiter und Auszubildenden
• Bestellung und wirtschaftliche Verwaltung von Housekeeping Materialien (Lager- und Depotverwaltung) in Absprache mit dem Zentraleinkäufer im Haus
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen besonders Front Office und Technischer Dienst sowie Sicherstellung einer offenen Kommunikation und einem reibungslosen Ablauf zwischen den Abteilungen
• Koordination sämtlicher Arbeitsabläufe
• Einführung, Einarbeitung und Beurteilung von HSK-Mitarbeitern und Auszubildenden
• Bearbeitung von Gästewünschen und Gästereklamationen
• Durchführung eines täglichen HSK-Meetings
• Teilnahme am wöchentlichen Jour Fixe sowie monatlichen Abteilungsleiter Meetings
• Beachtung und Einhaltung gesetzlicher, arbeits- und sicherheitsrechtlicher Vorschriften

Besonderes Augenmerk in dieser Position liegt derzeit darin, auf den Zimmern wieder eine gewisse "Wohlfühlatmoshpäre" zu schaffen. Es fehlt derzeit an der Liebe fürs Detail und an der Kommunikation mit den Gästen.

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung als Leitende Hausdame/Housekeeper oder Stellvertretung in der gehobenen Hotellerie
• Erfahrung im Reinigungsbereich von Thermen (Diplom im Hygienemanagement von Vorteil)
• Erfahrung bei der Führung und Motivation von Mitarbeitern (sehr wichtig!)
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten sowie Kommunikationsstärke
• Positive und gewinnende Ausstrahlung
• Gepflegtes und professionelles Auftreten
• Hohe Qualitätsansprüche, Hygieneansprüche
• Ein Auge fürs Detail
• Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort/Schrift

• Anstellung in einem privat geführten Unternehmen
• Ideeneinbringung, welche gewünscht wird, da sich das Unternehmen stetig weiterentwickeln möchte
• Verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem einzigartigen Haus
• Ermäßigte Thermeneintritte für sich und/oder die Familie sind selbstverständlich
• Tägliche, kostenfreie, frische, gesunde Mahlzeiten, sowie Kaffeepausen, sind inkludiert
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Großzügige Überzahlung des KV bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

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