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Front Office Manager (m/w/d)

Österreich, Steiermark


Stellenreferenz
19-462
Positionsbetitelung
Front Office Manager (m/w/d)
Land
Österreich
Bundesland
Steiermark
Abteilung
Empfang / Reservierung
Anstellungsverhältnis
ganzjährig
Vollzeit
5-Tage-Woche
Startdatum
15.06.2019
Enddatum
23.04.2025
Detailbeschreibung Unternehmen
  • Gesundheitszentrum, das höchsten Komfort auf allen Ebenen und eine auf individuelle Bedürfnisse abgestimmte kulinarische Diät bietet
  • Das Prinzip kombiniert wertvolles Wissen um Naturheilverfahren mit modernster medizinischer Diagnostik und Therapie und vereint dabei die neuesten Erkenntnisse aus ernährungswissenschaftlichen Forschungsbereichen ebenso, wie aus Untersuchungen zu Körperentgiftung und Detox
  • Diverse internationale Standorte
  • Für folgende Niederlassung in der Steiermark suchen wir:
  • 4*s Standard, Seelage, Eröffnung 2015
  • 60 Zimmer, circa 75 Gäste bei Maximalauslastung
  • 70% internationale Gäste (Asien, Amerika, Europa)
  • 110 Mitarbeiter/innen
  • Ganzjahresbetrieb, welcher über Weihnachten und Neujahr geschlossen hat
  • Jeder Gast erhält nach der medizinischen Erstuntersuchung einen individuellen Ernährungsplan, nach welchem für ihn gekoch wird (Frühstück, Mittagessen, Abendessen)
  • Diätküche auf höchstem Niveau
  • Front Office Team: 6 Personen und 1 Auszubildende
Tätigkeit / Ihre Aufgaben
  • Führung des Front Office Teams 
  • Schwerpunkt: Reservierungstätigkeiten (Gewährleistung einer optimalen Zimmerauslastung, fast ausschließlich Direktbuchungen)
  • Professionelle Gästebetreuung der internationalen Gästeklientel (englische Sprache sehr wichtig!)
  • Verantwortungsvolle, gast- und mitarbeiterbeiterorientierte Schichtführung
  • Optimierung der Ablauf- und Aufbauorganisation
  • Mitarbeitertraining und Mitarbeitermotivation
  • Check In & Check Out gehören zu den täglichen Arbeiten
  • Akkurate Rechnungskontrolle
  • Effiziente Nutzung von Analysetools sowie Reservierungs- und CRM-Systemen 
  • Debitorenverwaltung, Kreditkartenabrechnungen
  • Beschwerdemanagement
  • Sicherstellung von Qualitäts- und Servicestandards
  • Unterstützung der Reservierungsabteilung bei Bedarf
  • PMS: Fidelio Opera
Anforderung / Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Empfangsleitung (Front Office Management) oder Stellvertretung in der gehobenen Hotellerie (4*sup. bzw. 5* Hotellerie)
  • Führungserfahrung unerlässlich
  • Strahlendes und professionelles Erscheinungsbild
  • Freude daran, Wissen an Mitarbeiter/innen und Auszubildende weiterzugeben
  • Sichere Umgangsformen
  • Entscheidungsfreudigkeit und Gewissenhaftigkeit
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Hohe Affinität zu Verkaufstätigkeiten (Room Sales)
  • Langfristige Absichten
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sehr gute EDV Kenntnisse
Konditionen
  • Vorteile eines Ganzjahresbetriebes
  • Feiertage zuhause genießen: Der Betrieb ist über Weihnachten und Neujahr für circa 2 Wochen geschlossen (Reservierung bleibt besetzt)
  • Leistungsgerechte Entlohnung von mind. € 2.300 Brutto/Monat bei Vollzeitbeschäftigung (je nach Qualifikationsprofil und Erfahrung gerne mehr)
  • 13.+14. Monatsgehalt
  • Geregelte 5-Tage-Woche
  • Ausgezeichneter Teamspirit
  • Großes Stammpersonal in der Küche (seit der Eröffnung)
  • Unterkunft kann temporär offeriert werden 
Abschlusssatz

DAS IST DIR ZU WENIG? UNS AUCH!

Ganz unter dem Motto „Be part of  the spirit“ laden wir dich nun ein, deine Bewerbung an ILWIS  HR Relations & Recruiting über das Bewerbungsformular zu senden, um NOCH MEHR Informationen über dieses Unternehmen und vor allem über die Position zu erhalten!

Der Umwelt zuliebe, bitten wir dich auf den Versand von postalischen Unterlagen zu verzichten und stattdessen das Online-Bewerbungsformular zu nutzen.

Dein Vorteil besteht vor allem auch darin, dass du durch die Registrierung eigenes Kandidatenprofil erstellst, welches situativ veränderbar ist und für weitere Bewerbungen mit einem Mausklick bereit steht!

Wende dich für weitere Fragen direkt an deine Betreuerin.

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