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Ass. Front Office & Reservations Manager (m/w/d)

Deutschland, Bayern


Stellenreferenz
19-443
Positionsbetitelung
Ass. Front Office & Reservations Manager (m/w/d)
Land
Deutschland
Bundesland
Bayern
Abteilung
Empfang / Reservierung
Anstellungsverhältnis
ganzjährig
Vollzeit
40h
Startdatum
18.03.2019
Enddatum
01.03.2025
Detailbeschreibung Unternehmen
  • 4*superior Hotel mit Seminarschwerpunkt in Bayern
  • Innovatives und auf Wachstum ausgerichtetes Hotelkonzept, im Privatbesitz
  • Besticht durch Moderne und Funktionalität
  • Junges motiviertes Team 
  • Unter 250 Gästebetten
  • Circa 90 internationale Mitarbeiter/innen
  • Internationale Gäste (Individualreisende und Seminargäste)
  • Diverse gehobene gastronomische F&B Outlets inklusive Gourmetrestaurant mit 1* Michelin (2019)
  • Großzügiger Kongress- und Seminarräumlichkeiten
  • SPA- & Wellnessbereich
Tätigkeit / Ihre Aufgaben
  • Rapport an das Front Office Management (Front Office, Reservierung und Revenue)
  • Ansprechpartner/in für die Belange der internationalen Gäste
  • Aktive Unterstützung bei der Steigerung der Gästezufriedenheit und des Gesamtumsatzes
  • Verantwortungsvolle, gast- und mitarbeiterbeiterorientierte Schichtführung
  • Mitarbeitertraining und Mitarbeitermotivation
  • Sicherstellung der Arbeitsqualität in aktiver Mitarbeit
  • Aktives Upselling und Zusatzverkäufe
  • Akkurate Rechnungskontrolle, Führen des Kassenwesens
  • Debitorenverwaltung, Kreditkartenabrechnungen
  • Professionelle Gästebetreuung- und Information
  • Im Bedarfsfall sind Sie Ansprechpartner/in bei anliegenden Reklamationen, welche Sie mit beeindruckender Versiertheit und Kompetenz lösen werden
  • Sicherstellung von Qualitäts- und Servicestandards, Checklisten führen
  • Erstellen von Monatsstatistiken
Anforderung / Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in beiden Abteilungen (Front Office & Reservierung) in der gehobenen Hotellerie ist eine Grundvoraussetzung
  • Internationale Berufserfahrung wäre wünschenswert
  • Revenue Erfahrungen bzw. Zusatzqualifikationen im Revenue Bereich von großem Vorteil
  • Zahlenaffinität und kaufmännisches Verständnis sowie analytische Fähigkeiten
  • Strahlendes und professionelles Erscheinungsbild
  • Freude daran, Wissen an Mitarbeiter/innen und Auszubildende weiterzugeben
  • Sichere Umgangsformen
  • Entscheidungsfreudigkeit und Gewissenhaftigkeit
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Langfristige Absichten
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sehr gute EDV Kenntnisse
Konditionen
  • Geregelte 5-Tage Woche
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Uniform
  • Engagiertes, junges Team mit hilfsbereiten Kollegen/Kolleginnen
  • Dynamisches Führungsteam
  • Möglichkeit, die eigenen Ideen einzubringen und bei Beschluss gemeinsam umzusetzen
  • Kurze Entscheidungswege und ein auf Wachstum ausgerichtetes, innovatives Hotelkonzept
  • Sonderkonditionen, die Sie auch als Gutscheine an Ihre Familie/Freunde weitergeben können
  • Sehr gute Anbindung mit den öffentlichen Verkehrsmittel
  • Zahlreiche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktives Vergütungssystem
  • 27 Urlaubstage
  • Mitarbeiterunterkunft nach Verfügbarkeit gegeben 
Abschlusssatz

DAS IST IHNEN ZU WENIG? UNS AUCH!

Ganz unter dem Motto „Be part of  the spirit“ laden wir Sie nun ein, Ihre Bewerbung an ILWIS  HR Relations & Recruiting über das Bewerbungsformular zu senden, um NOCH MEHR Informationen über dieses Unternehmen und vor allem über die Position zu erhalten!

Der Umwelt zuliebe, bitten wir, auf den Versand von postalischen Unterlagen zu verzichten und stattdessen das Online-Bewerbungsformular zu nutzen.

Ihr Vorteil besteht vor allem auch darin, dass Sie durch die Registrierung Ihr eigenes Kandidatenprofil erstellen, welches situativ veränderbar ist und für weitere Bewerbungen mit einem Mausklick bereit steht!

Wenden Sie sich für weitere Fragen direkt an Ihre Betreuerin.

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